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退换货流程

发布时间:2017-01-03 07:08:23

退换货流程

   

退换货办理方式


如果您需要办理退换货,可通过——网站自助服务:登录本商城“用户中心->交易中心->我的订单”直接办理。


客服邮件:[email protected]


 


 


上门办理


    1、上门办理的地区部分地区如北京、上海(除崇明外)、广州、深圳、江苏、四川、重庆、安徽、湖北、湖南、浙江、山东、江西、福建、贵州、云南、广西、海南等已开通上门退换货业务。  


    2、退换货上门办理操作步骤


    • 请您通过网站、电话、邮件等方式提交退换货需求。

    • 在本商城确认了您的需求后,配送人员会携带退/换货相关单据为您上门办理退换货。

    • 请您将所需退回商品、发货单、发票等一起退还给配送人员。

    • 配送人员验收完商品后,会将更换的商品交到您手中,或当场为您办理退款服务。


 


退款说明:

原订单订为货到付款(含货到后POS机刷卡付款),会当场退还现金;其他支付方式,会在收到退回货物后尽快以货款原渠道返还(财务办理退款成功后会短信通知您)。


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