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如何办理退换货?

发布时间:2017-01-04 02:40:56

    商品签收之日起(快递单上签收时间为准)本商城按以下标准为您提供退换货服务


      1、7天内,本商城为您提供无理由退换货服务,运费由本商城承担。


      (1)商品号码不合适可退、换。


      (2)商品款式、颜色等不满意可退、换。


      (3)商品存在质量问题可退、换。


      (4)商品配送错误可退、换。


      (5)只要商品满足退换货条件均可退、换。


      2、7天后,本商城将按照各品牌规定,为您提供售后三包服务。


      3、退换货时,请您通过快递到付的形式寄回商品,平邮件本商城无法接收。


     


    以下情况将无法办理退换货


      1、超过退换货有效时间申请退换货服务(时间为:商品签收后的7天内)


      2、商品已经穿着(不包括货到后对商品进行试穿的情况),无法进行二次销售(即鞋底、鞋面已磨损、已有穿着痕迹)


      3、商品的外包装有损坏(包括包裹填充物及外包装盒)


      4、商品的相关配件丢失(说明书、保修单、吊牌、发票等)


      5、厂家三包质检后,不符合退/换货要求。


     


    退换货运费说明



业务类型 办理费用 客户承担费用 乐淘承担 承担形式
换货 免费办理 0元 商品寄回费用 乐淘承担(最高承担20元)
退货
拒收

1.拒收手续费

2.商品返回运费

直接免除,无需支付相关费用



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